Política de privacidad y cookies

1. Responsable del tratamiento

EasyNest
Correo electrónico: contact@easynest.es

2. Datos que recogemos y finalidad

Recogemos los datos que usted facilita a través del formulario de diagnóstico:

• Nombre y dirección de correo electrónico — para enviarle su propuesta personalizada y realizar seguimiento comercial.
• Respuestas al cuestionario (perfil de mudanza, situación laboral, vivienda, etc.) — para elaborar la propuesta.
• Datos técnicos (país, ciudad, dispositivo, navegador, idioma del navegador) — para mejorar el servicio y analizar el origen del tráfico.
• Parámetros UTM (fuente, medio, campaña) — para medir la efectividad de nuestras comunicaciones de marketing.

3. Base jurídica

El tratamiento se basa en el consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD), prestado mediante el marcado de la casilla de consentimiento antes del envío del formulario.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservan durante 2 años desde la última interacción. Transcurrido ese plazo, los datos son eliminados de forma definitiva. Si la relación deriva en un contrato de servicios, los datos contractuales se conservan durante el plazo legalmente exigido (hasta 6 años por obligaciones fiscales y mercantiles).

5. Proveedores y transferencias internacionales

Para prestar el servicio utilizamos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase Inc. (EE. UU.) — almacenamiento de datos en base de datos segura. Datos alojados en la UE (región eu-west). Cumple el marco UE-EE. UU. de protección de datos.
• OpenAI LLC (EE. UU.) — generación automatizada de la propuesta personalizada. Las respuestas del cuestionario son procesadas por modelos de inteligencia artificial. OpenAI cumple el RGPD para clientes de la UE.
• Twilio SendGrid (EE. UU.) — envío del correo electrónico con la propuesta. Cumple el RGPD y dispone de cláusulas contractuales tipo.
• ip-api.com — geolocalización aproximada a partir de la dirección IP pública (país y ciudad). No se almacena la IP completa.
• Google Analytics 4 (Google LLC, EE. UU.) — análisis de tráfico web, únicamente si usted ha prestado consentimiento mediante el banner de cookies. Google cumple el marco UE-EE. UU. de protección de datos.
• Umami Analytics — analítica web agregada y anónima. No utiliza cookies ni almacena información en su dispositivo, y no recoge datos personales identificables (la dirección IP se procesa de forma transitoria únicamente para deducir el país y se descarta). Por ello no requiere consentimiento previo.
• Railway Inc. (EE. UU.) — infraestructura de alojamiento de la aplicación web.

6. Cookies

Esta web utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión, y cookies de análisis (Google Analytics 4) únicamente si usted otorga su consentimiento a través del banner que aparece en su primera visita. Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento desde el enlace "Gestionar cookies" en el pie de página.

Las cookies técnicas no requieren consentimiento y son imprescindibles para el funcionamiento del área privada (panel de administración).

Adicionalmente utilizamos Umami, una herramienta de analítica web que no utiliza cookies ni almacena información en su dispositivo y que solo genera estadísticas agregadas y anónimas. Al no tratar datos personales ni acceder a información de su equipo, no requiere consentimiento y funciona con independencia del banner de cookies.

7. Derechos del interesado

Tiene derecho a:

• Acceso — conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación — corregir datos inexactos.
• Supresión — solicitar el borrado de todos sus datos.
• Oposición y limitación — oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
• Portabilidad — recibir sus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a contact@easynest.es con el asunto "Derechos RGPD". Responderemos en el plazo máximo de 30 días.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme al RGPD, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.